FAQ

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MES ARTICLES?

Expédition standard aux États-Unis: 10-16 jours ouvrables.

Ce sera D'HABITUDE prendre 2-3 semaines, à compter de la date d'expédition pour que votre commande arrive dans le monde entier.

Maisen raison de la demande TRÈS élevée, veuillez attendre 3-4 semaines pour que votre commande arrive.

Nous achetons des produits du monde entier pour vous proposer des offres épiques et les prix les plus bas. Cela signifie que parfois vous devez attendre un peu plus longtemps pour obtenir votre commande, mais cela en vaut toujours la peine! 
La plupart des commandes arrivent en 2 semaines, toutefois.

Toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt dans les 3 jours ouvrables. En période de pointe, veuillez prévoir jusqu'à 6 jours ouvrables pour l'expédition.

* Tous les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement / de douane

Paquet manquant?

Parfois, vos articles peuvent être perdus / endommagés lors de leur voyage vers vous ou se présentent tard, ne vous inquiétez pas! Il vous suffit de nous contacter. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Si pour une raison quelconque, nous ne le faisons pas (ne vous inquiétez pas, nous répondons toujours), envoyez-nous à nouveau un e-mail. Nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients, de tous les problèmes que nous résolvons dès que possible.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance àsupport@kravitzconcept.com

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 45 jours suivant la date d'achat d'origine, contactez notre équipe d'assistance pour un remboursement complet de votre achat.

(Cette politique exclut les erreurs commises par les clients lors de la fourniture des détails d'expédition sur leurs commandes ou les livraisons de colis manquées).

O DO PUIS-JE SUIVRE MES COMMANDES?

La plupart des suivis seront trouvés en utilisant la page "Suivi de commande" sur notre site Web ou en utilisant https://www.17track.net/en.